Recientemente ha comenzado a resonar un engaño telefónico conocido como timo, fraude o estafa de la doble llamada. Esta es una jugada sucia que usan los ladrones para robarte tus datos personales o hasta tus datos bancarios.
Es importante que conozcas de qué trata esta estafa, para que puedas identificarla y evadirla en caso de que intenten hacerte caer.
Por eso hemos hecho este artículo, en donde te explicaremos de qué va y cómo evitar caer en el timo de la doble llamada. ¡Vamos a ello!
Tabla de Contenido
¿Cómo funciona la estafa de la doble llamada?
El proceder de los estafadores en realidad es muy sencillo, consiste de dos simples pasos:
- Realizan una primera llamada haciéndose pasar por alguna empresa de la que eres cliente y “comunicándote cambios” desfavorables en sus políticas, condiciones o precios.
- Hacen una segunda llamada haciéndose pasar por otra empresa que te da “una mejor oferta”, para que decidas cambiarte a esta nueva empresa.
Los ladrones podrían hacerse pasar por empresas de todo tipo, pero generalmente se hacen pasar por empresas operadoras.
Entonces, por ejemplo, si usas Orange, te llaman diciendo que es el servicio de Orange para comunicarte que tu renta mensual aumentará al doble.
Luego, te vuelven a llamar de un número diferente diciendo que son de Vodafone, y ofreciéndote una súper oferta, como el plan de datos que tienes por la mitad de lo que pagas actualmente.
Primero te dan el problema y luego la solución milagrosa
En muchos casos la estafa de la doble llamada tiene éxito porque básicamente apela a las emociones de las personas.
Al realizar una primera llamada informando un aumento injustificado y exagerado en el precio de algún servicio, consiguen que te enojes.
Luego, milagrosamente, aparece una segunda llamada con otra empresa ofreciéndote una escapatoria para no tener que aguantar tal subida de precio.
Por lo que, con cabeza caliente, muchas personas deciden simplemente decir sí al “cambio de empresa” para conseguir un servicio más económico.
El problema no está en aceptar el cambio, el problema está en lo que viene después…
Luego te solicitan datos de todo tipo
Una vez que su anzuelo te pesca y notan que estás dispuesto a “cambiarte a sus servicios a toda costa”, es cuando comienza la estafa como tal.
Poco a poco te solicitan datos de todo tipo, con la excusa de que son necesarios para comenzar la relación comercial contigo como cliente.
Haciendo pasar toda la situación como una televenta común y corriente, recopilan sobre ti un montón de datos personales.
Y, si eres lo suficientemente descuidado, podrían incluso robarte tus datos bancarios, porque tú mismo se los das sin saber que es una estafa, creyendo que es simplemente algo protocolar para la migración del servicio.
¿Qué hacer si intentan hacerte la estafa de la doble llamada?
Bien, ahora que sabes exactamente cómo funciona este engaño, es sencillo identificarlo.
Para no ser una víctima más, debes desconfiar. Solo imagina qué probabilidades hay de que te llame tu operadora informando un alza de precios y en menos de 24 horas te llame otra empresa para ofrecerte un paquete atractivo… Es demasiado bueno para ser cierto.
Además, es importante mencionar que la vía telefónica no suele ser usada por las empresas para informar aumentos de precios. Lo hacen por otros medios, como las facturas previas al aumento, canales oficiales de difusión masiva como redes sociales, etc.
En todo caso, si recibes una llamada y detectas algo extraño, que podría indicar que se trata de una estafa de doble llamada, esto es lo que debes hacer:
- Pregúntale a quien te llama en qué otro canal oficial de la empresa está notificado el aumento de precio del servicio.
- Si tienes dudas sobre sus respuestas, ponte en contacto con la empresa por la que se están haciendo pasar para confirmar si hay o no un aumento y si lo están notificando por llamada.
- Pídele tus datos a la persona que te llama. Si forman parte de la empresa de la que eres cliente, deberían tener tus datos, muchos más que solo tu nombre y número de teléfono.
- Si te has dado cuenta tarde y suministraste información bancaria, comunícate con tu banco para cancelar tarjetas y realizar todo el trámite necesario para inhabilitar a los ladrones.
- Realiza la denuncia del intento de estafa e informa a la empresa que alguien se está haciendo pasar por ella.
- Sobre todo, ten en cuenta que una llamada telefónica no es la mejor forma de contratar un nuevo servicio y mucho menos una vía para suministrar datos sensibles, como los personales o tu información bancaria.
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¡No más víctimas de este timo!
Como habrás notado, la estafa de la doble llamada ya es más que evidente. No es tan complicado detectarla.
Sin embargo, hay personas que no están mucho en internet, por lo que no conocen de este tipo de engaños o son un poco ingenuas, así que podría ser más susceptibles a caer en la trampa.
Por eso, nuestra recomendación es que compartas esta información. Envíale este artículo a tus conocidos, amigos y familiares. Mientras más personas conozcan la estafa de la doble llamada, menos efectiva se vuelve.