ING siempre se ha caracterizado por ofrecer cuentas sin comisiones a sus usuarios. Pero recientemente ha añadido una “comisión por mantenimiento”, lo que ha provocado que muchos quieran cancelar sus cuentas de ING.
Sí, porque la cuenta No Cuenta, está muy bien, pero solo te permite sacar dinero sin comisiones en cajeros ING. Y al menos, donde yo vivo, no es que abunden. Así es que quizás ha llegado el momento de cerrar tu cuenta.
Si tú también quieres cortar relación con esta institución, quédate. Te explicaremos el paso a paso para cancelar tu cuenta de ING.
Tabla de Contenido
Paso a paso para cerrar tu cuenta de ING
Por fortuna, el proceso es muy sencillo. De hecho, puedes hacerlo a través de varias vías, como su plataforma, su aplicación, en una de sus oficinas o por llamada.
Pero antes de proceder con el cierre de la cuenta, debes seguir 4 pasos claves:
- Comprueba si en el contrato de la cuenta hay alguna comisión por cierre o compromiso de permanencia. En la mayoría de cuentas de ING, por no decir todas, no hay tales, pero siempre es mejor asegurarse.
- Si no tienes una cuenta alternativa, créala. Bien sea en otro banco o en el mismo ING. Pues allí migrarás todos tus pagos, tu nómina, etc.
- Asegúrate de no tener ningún pago o deuda pendiente que se relacione con la cuenta.
- Deja la cuenta en 0.
Una vez que hayas completado esos 4 sencillos pasos, puedes proceder con la cancelación de la cuenta. Y deberás hacerlo de la siguiente forma dependiendo de la vía que elijas.
Desde la plataforma de internet.
- Accede al área de clientes de ING.
- Inicia sesión con tus credenciales.
- Una vez dentro, selecciona la cuenta que quieres cerrar
- Allí, presiona sobre la 3 puntitos del menú.
- Al hacerlo, se desplegarán varias opciones, pero la que nos interesa es “cancelar cuenta”.
Asegúrate de que la cuenta está a 0, si no, no podrás hacerlo.
Luego simplemente sigue los pasos que te indican para cerrar la cuenta.
Desde la aplicación móvil.
Desde el móvil, el proceso es exactamente igual.
- Ingresa a tu cuenta con tus datos desde la app móvil en tu celular o dispositivo móvil.
- Accedes a la configuración de la cuenta pulsando los 3 puntos de menú en la parte derecha.
- Por último, presiona en “cerrar cuenta”.
Desde una sucursal.
En este enlace podrás buscar oficinas de ING cercanas. Encuentra la que esté por tu zona y ve hasta ella para solicitar el cierre de tu cuenta.
No es necesario llevar demasiada documentación, con tu DNI será suficiente.
A través de una llamada
Los números para comunicarte con ING son:
- En España: 91 206 66 66.
- En el extranjero: +34 912 066 666.
Simplemente realiza la llamada y sigue los pasos que te indican para cancelar tu cuenta en ING.
¡No olvides solicitar el certificado de cancelación!
Independientemente de la vía por la que realices el cierre de la cuenta, no debes olvidar solicitar un certificado de cancelación.
Este básicamente es un documento que acredita que has cancelado tu cuenta y la fecha exacta en que lo has hecho.
El certificado de cancelación podría servirte en el futuro en caso de cobros o cualquier problema relacionado a esa cuenta que, en teoría, ya no existe, pero que se han visto casos en donde ha habido problemas.
Al final de la cancelación siempre te darán la opción de solicitar el certificado. ¡Hazlo!
Cancelar tu cuenta de ING es gratis
Si te preocupa que te pueda salir cara la cancelación de la cuenta, tranquilízate, no es así. Como hemos dicho, ING no acostumbra a poner comisiones por cierre ni compromisos de permanencia a sus cuentas.
Por ende, cancelar una cuenta de ING no representa gasto alguno, es un proceso completamente gratuito.
Nuevas condiciones de ING
Bien, ya sabes cómo cancelar tu cuenta en esta entidad financiera. Ahora, hablemos de la que podría ser la razón para hacerlo… Es decir, las nuevas condiciones.
Comisión de mantenimiento
Como comentamos al principio, ING ha decidido implementar una comisión de mantenimiento. Algo que va en contra de la oferta inicial de esta entidad, que afirmaba ofrecer servicios financieros, como cuentas nómina, sin comisión alguna.
Sin embargo, hay que decirlo, la comisión de mantenimiento no es aplicable a todas las cuentas. Específicamente se aplicará a las cuentas nómina que no cumplan una serie de requisitos.
Los requisitos para evitar la comisión son:
- Recibir una nómina, pensión o prestación por desempleo al mes.
- En su defecto, recibir dinero procedente de otro banco que sean 700 euros mensuales como mínimo.
Como verás, los requisitos tampoco llegan a ser descabellados. Es fácil cumplirlos.
Pero, en caso de no cumplir ninguno de los dos, deberás pagar una comisión de 3 euros al mes para mantenimiento.
Si tienes varias cuentas nómina, con que al menos una de ellas cumpla los requisitos, las demás son eximidas de comisión. Pero si ninguna los cumple, deberás pagar 3 euros por cada cuenta activa.
Sustitución de la cuenta no nómina
Las cuentas no nómina de ING eran unas de las más usadas por los clientes de esta institución.
Para esta cuenta no necesitabas tener ingresos mensuales recurrentes ni pagos por nómina.
Sin embargo, ING ha decidido eliminarla o, mejor dicho, cambiarla por la llamada “cuenta nocuenta”, que tiene un principio muy parecido.
Está dirigida a personas que no tienen ingresos mensuales recurrentes ni nómina. Es un producto pensado principalmente para jóvenes, que además no tiene comisiones ni compromisos de permanencia.
Los requisitos para crear la cuenta son muy pocos y el proceso es casi instantáneo. Lo máximo que puedes guardar allí son 30.000 euros.
Creditos
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