Como usuarios de la telefonía móvil, casi todos hemos escuchado la expresión roaming o itinerancia de datos.
Pero en términos prácticos, ¿qué significan y cuál es el beneficio que recibimos los usuarios?
En este artículo damos respuesta a este interrogante y te explicamos cómo activar o desactivar este servicio, según te convenga.
Además hemos incluido un directorio de compañias de telefonía para que puedas contactar directamente con tu propia operadora y plantear cuestiones concretas, como por ejemplo, precios de roaming en diferentes países o zonas.
¿Qué es roaming o itinerancia de datos y cómo se activa (o desactiva)?
Tabla de Contenido
- Diferencia entre llamada internacional y roaming de datos
- Directorio de enlaces operadores de telefonia para consultas sobre roaming
- ¿Cómo activar o desactivar el roaming o itinerancia de datos?
- Cómo ahorrar costes de itinerancia de datos cuando viajas
- Directorio de atención al cliente para soporte de roaming
- Respuestas a preguntas frecuentes sobre el servicio de itinerancia de datos
- Conclusiones sobre el uso de la itinerancia de datos
Diferencia entre llamada internacional y roaming de datos
Empecemos por comprender la diferencia entre una llamada internacional y el roaming de datos.
Para que un celular tenga señal que le permita realizar llamadas, enviar mensajes de texto y conectarse a internet, se requiere que pueda conectarse una red de antenas de un operador de telefonía.
Estas redes funcionan a nivel nacional, y varias de ellas son operadas por empresas multinacionales.
Llamada internacional
Cuando un usuario realiza una llamada desde su país a otro extranjero, la red de su operador se conecta con la red en el otro país, esto es lo que conocemos como una llamada internacional.
Roaming de datos
Si este mismo usuario viaja a otro país y su empresa de telefonía tiene un acuerdo con las empresas propietarias de las antenas y redes en el otro país, podrá usar su teléfono de manera normal en ese país.
Esto es lo que se denomina roaming de datos, y dependiendo del país de destino este servicio podrá tener recargo, si es fuera de la Unión Europea.
Roaming vs. Itinerancia de datos
Si colocamos la palabra roaming en un traductor de inglés – español, el resultado es itinerancia.
Es decir que son dos conceptos sinónimos, pero se usa habitualmente el anglicismo en el vocabulario de la tecnología.
Por lo tanto, la itenerancia de datos consiste en conectarse a una red diferente a la de tu operador móvil.
Por lo que es importante que sepas cómo activar o desactivar este servicio, según lo necesites.
También es importante consultar las tarifas de itinerancia de datos con tu operador, y pedir asistencia para activarlo.
La buena noticia es que, si viajas dentro de la Unión Europea, la mayoría de los operadores tienen convenios de roaming entre sí.
Además, han reducido o eliminado los sobrecostes por este servicio, ¡lo que es un alivio para los usuarios!
Por lo tanto, una vez activado el servicio ya no tienes que preocuparte sobre cuál red estas usando, ¡sólo disfrutar del servicio!
Sin embargo, si tu viaje es por fuera de la Unión Europea, te sugerimos preguntar al operador sobre los convenios y costes del roaming para tu lugar de destino.
Por otro lado, debes saber que el roaming o itinerancia de datos, es normal en los Operadores Móviles Virtuales OMV.
Debido a que estos no cuentan con una red propia, por lo tanto si tu servicio de telefonía móvil es de un OMV, debes configurar y activar el roaming o itinerancia de datos en tu dispositivo.
Directorio de enlaces operadores de telefonia para consultas sobre roaming
A continuación compartimos contigo los enlaces de operadores con redes propias y y Operadores Móviles Virturales.
| OPERADOR CON REDES PROPIAS | OMV |
| MOVISTAR | Pepephone |
| Digimobil | |
| Lycamobil | |
| Tuenti | |
| VODAFONE | Hits mobiles |
| Lowi | |
| Telecable | |
| Lebara | |
| Mundo r | |
| ORANGE | Jetnet |
| Suop | |
| República móvil | |
| MásMóvil | |
| Simyo | |
| Amena | |
| Oceans |
Te será útil para contactar a tu empresa de telefonía celular y solicitar información sobre el roaming de datos.
Solo tienes que hacer clic sobre el nombre de tu operador de telefonía para ir la página oficial.
Los enlaces te llevarán a la sección en que se detalla información dispone sobre sobre el roaming.
En algunos operadores se detallan las tarifas y los paises en los cuales puedes hacer uso de este servicio.
¿Cómo activar o desactivar el roaming o itinerancia de datos?
¿Te imaginas estar de viaje y no poderte comunicar con tu familia, o no poder enviar esa fotografía espectacular que acabas de tomar?
Y si el viaje es de negocios, ¿te imaginas no poder contactarte con tus subalternos o con tu jefe para tomar una decisión clave del negocio?
Estas y muchas otras situaciones pueden suceder si no tomas la precaución de configurar el servicio de roaming también llamado itinerancia de datos.
¿Cómo encontrar una dirección y orientarte en esa ciudad en la que estás de visita? Si no tienes conexión a una red, muy seguramente vas a estar desorientado.
En situaciones similares a estas, es cuando nos damos cuenta de la importancia de este servicio. ¿Quién puede vivir en esta época sin estar conectado?
Es igual de sencillo si tienes un dispositivo con sistema operativo Android, como si tienes un iOS.
¿Cómo activar o desactivar la itinerancia de datos en Android?
Veamos entonces cómo activar y desactivar el roaming o itinerancia de datos en un dispositivo Android.
Para este ejemplo hemos tomado como modelo un Huawei Mate 10 Pro.
Es posible que en tu dispositivo la apariencia sea un poco diferente dependiendo de la marca y el modelo.
Solo realiza sigue el siguiente paso a paso:
Paso 1: Ingresar a la sección de ajustes
Paso 2: Seleccionar la opción “Conexiones inalámbricas y redes”
Paso 3: Hacer clic en “Redes móviles”
Paso 4: Activar/Desactivar el botón “Itinerancia de datos” o “roaming de datos”, según lo indique tu modelo Android.
Fuente: https://guias.orange.es/huawei-mate-10-pro-android-8-0/funciones/conectividad-y-redes/activar-o-desactivar-la-itinerancia-de-datos/
Este proceso es muy similar en el Samsung S9 Plus, para realizar la activación o desactivación de la itinerancia de datos o roaming, la diferencia radica en el modelo, la ubicación del botón de configuración.
Para activar o desactivar el servicio en este modelo, solo debes realizar los siguientes pasos:
Paso 1: Colocar el dedo en la parte superior de la pantalla y deslizar hacia abajo
Paso 2: Hacer clic sobre el icono de ajustes (rueda dentada)
Paso 3: Seleccionar “Conexiones”
Paso 4: Luego elegir la opción “Redes móviles”
Paso 5: Deslizar el interruptor de botón al frente de “itinerancia de datos”, para activar o desactivar el servicio.
Fuente: https://guias.orange.es/samsung-galaxy-s9-plus-android-8-0/funciones/conectividad-y-redes/
¿Cómo activar o desactivar la itinerancia de datos en iOS?
El procedimiento en un equipo de la marca Apple, es prácticamente igual que en Android.
En algunos equipos encontrarás la opción como itinerancia de datos y en otros como roaming de datos.
Las diferencias son sólo de apariencia de la pantalla y ubicación de los botones, los cuales podrán cambiar según el modelo, para este ejemplo utilizamos el iPhone 7.
El procedimiento es el siguiente:
Paso 1: Ir a la sección ajustes
Paso 2: Seleccionar la opción “Datos móviles”
Paso 3 Hacer clic en “Opciones”
Paso 4: Encender o apagar el botón al frente de Itinerancia de datos o roaming
Cómo ahorrar costes de itinerancia de datos cuando viajas
A continuación, encontrarás una recopilación de recomendaciones y consejos que realizan las compañías operadoras de telefonía para ahorrar costes de itinerancia de datos:
Comunícate con tu Operador de Telefonía Móvil, antes de salir de tu país.
Consulta las tarifas de roaming y cómo se reflejan en tu cuenta.
Si tu viaje es dentro de la Unión Europea el servicio no deberá tener sobrecostos.
Cuando llegues a tu destino verifica que tienes activado el servicio de roaming, de lo contrario no podrás realizar llamadas, enviar mensajes, ingresar a tus redes sociales favoritas o navegar por Internet
Si tu viaje es fuera de la Unión Europea, procura conectarte a una red WIFI segura, y apagar el servicio de roaming cuando no se requiera.
Eso evitará que las aplicaciones en segundo plano consuman los datos de tu plan, o que se incremente tu factura.
Algunos operadores disponen de aplicaciones especiales para administrar el roaming, consulta si es el caso de tu compañía de telefonía.
En caso de que tengas un plan prepago, consulta a tu compañía si puedes recargar en línea desde el país al que vas a viajar.
Es importante que sepas que de manera técnica el roaming en los países de la Unión Europea no se cobra, pero existen topes de uso, y si estos se superan, se cobra un recargo.
Al parecer esta medida obedece a un mecanismo de prevención para evitar que los usuarios contraten servicios de telefonía por fuera de su país.
Directorio de atención al cliente para soporte de roaming
Para que puedas consultar directamente a tu operador de telefonía móvil, ponemos a tu disposición un pequeño directorio de enlaces.
Aquí puedes consultar el número de marcado rápido, para contactarte con atención al cliente de los principales operadores de telefonía móvil:
| OPERADOR | NÚMERO | OPERADOR | NÚMERO | |
| Jazztel | 1565 | Yoigo | 622 | |
| Masmovil | 2373 | Pepephone | 1212 | |
| Movistar | 1004 | Tuenti | 2201 | |
| Ono | 22123 | Masmovil | 2373 | |
| Orange | 1470 | Movistar | 1004 | |
| Pepephone | 1212 | Simyo | 121 | |
| Simyo | 121 | Amena | 1413 | |
| Tuenti | 2201 | Jazztel | 1565 | |
| Vodafone | 123 | Ono | 22123 | |
| Yoigo | 622 | Orange | 1470 | |
| Vodafone | 123 |
Respuestas a preguntas frecuentes sobre el servicio de itinerancia de datos
A continuación, te ofrecemos las respuestas de los operadores de telefonía móvil a las preguntas más frecuentes sobre el servicio de itinerancia de datos:
| PREGUNTAS FRECUENTES | RESPUESTAS DE LOS OPERADORES |
| ¿Desde qué fecha se ha unificado el roaming en la Unión Europea? | Los usuarios de telefonía móvil disfrutan del roaming unificado en la Unión Europea desde el 15 de junio de 2017 |
| ¿Debo realizar algún trámite especial para tener el servicio de roaming en mi móvil? | Los operadores deben prestar este servicio sin necesidad de realizar ningún trámite especial. Pero te sugerimos confirmar que tu operador tenga convenio en el país al que te diriges, si este es fuera de la Unión Europea Y por supuesto activar el servicio en tu dispositivo. |
| ¿Existe diferencia si soy cliente de contrato o prepago, para acceder al servicio de roaming? | No existe diferencia entre los clientes de contrato o los de prepago, el beneficio es igual para todos. Pero como ya sabes el roaming sin sobrecosto es un beneficio para los países de la Unión Europea. Y es posible que algún operador no tenga convenio con el país de destino, en especial los del tipo Operadores Móviles Virtuales OMV. Por lo que es mejor confirmar con tu operador antes de viajar. |
| ¿Existe algún límite de tiempo para el uso del roaming? | Si, en caso de que utilices el servicio por más de cuatro meses, el operador podría aplicarte una tarifa especial de roaming. Pero antes deberá avisarte con 15 días de anticipación. Para evitar esta situación puedes justificar a la empresa, tu situación particular en caso de que se alargue tu viaje. |
| ¿Qué pasa si mi residencia o trabajo es cerca de una frontera con otro país? ¿Me cobraran roaming? | Esta es una situación especial, porque el dispositivo móvil se conecta a la red más cercana. Si el país vecino no pertenece a la Unión Europea, debes tener cuidado porque lo más seguro es que esto generará costos de roaming. Pero si es de la UE no aplica la norma de los cuatro meses, porque el operador detecta el patrón de conexiones entre tu país y el vecino. |
Conclusiones sobre el uso de la itinerancia de datos
¡Felicitaciones! Si llegaste hasta el final de esta publicación, ahora sabes mucho más sobre itinerancia de datos.
Porque tienes clara la diferencia en términos prácticos entre una llamada internacional y la itinerancia de datos, también nombrado como roaming.
También sabes que los términos roaming e itinerancia de datos son los mismo, solo que el primero es en inglés y el segundo en español.
Y que el uso frecuente del primero es debido a que en el mundo de la tecnología los anglicismos soy muy comunes.
Pero al final cuando escuches a alguien mencionar cualquiera de los dos términos, tu ya sabes a qué se refiere y no te vas a confundir.
Además, ya sabes lo fácil que es activar o desactivar el servicio de itinerancia de datos en tu dispositivo móvil, tanto si es un Android como un iOs.
Por otro lado, ya sabes que, para no llevarte sorpresas en tu factura de telefonía móvil, debes ponerte en contacto con tu operador.
Y para ello te hemos dejado dos directorios. Uno de enlaces a las páginas web oficiales de los principales operadores en España, incluidos los Operadores Móviles Virtuales OMV.
Y el segundo, el listado de números abreviados para que puedas llamar desde tu celular para realizar cualquier consulta sobre el servicio de roaming a tu operador.
Esperamos haber aclarado tus inquietudes sobre el servicio de itinerancia de datos.
Por favor compártelo con tus amigos y familiares, para que no se dejen confundir y aprovechen el servicio de roaming al máximo cuando tengan que viajar al exterior.
Si tienes alguna duda sobre este tema o cualquier otro, no dudes en contactarnos, nos encanta ser tu fuente de consulta sobre temas de tecnología.
Nuestro equipo esta siempre dispuesto para responder tus inquietudes y para investigar aquellos temas de tecnología de interés de nuestros lectores.
Así que a disfrutar del servicio de roaming o itinerancia de datos, ¡como prefieras llamarlo!