\r\n
Comprobaciones en tu m\u00f3vil<\/h3>\r\nEste es el primer factor que tienes que descartar. A veces algunas configuraciones de tu tel\u00e9fono<\/strong> pueden estar influyendo en las notificaciones y por eso los Whatsapp no te llegan hasta que abres la app.\r\n\r\nLas siguientes son varias comprobaciones que puedes llevar a cabo para identificar si el problema es con tu m\u00f3vil:\r\nAp\u00e1galo y enci\u00e9ndelo de nuevo<\/h4>\r\nEs un procedimiento muy b\u00e1sico, pero es lo primero que hay que probar antes de perder el tiempo buscando\u00a0 otras posibles causas.\r\n\r\nLo que tienes que hacer es apagarlo, esperar unos 30 segundos y encenderlo nuevamente<\/strong>. Esta ser\u00e1 la soluci\u00f3n al problema si el fallo de Whatsapp es pasajero.\r\n\r\nA veces las aplicaciones se quedan atascadas y con un simple reinicio es suficiente para que la situaci\u00f3n se solucione autom\u00e1ticamente.\r\n\r\nSi todav\u00eda la aplicaci\u00f3n presenta el mismo error, entonces tienes que seguir leyendo para saber cu\u00e1les son las siguientes posibles soluciones.\r\nDesactiva el modo de ahorro de energ\u00eda<\/h4>\r\nEl modo de ahorro de energ\u00eda nos ayuda a prolongar la bater\u00eda del m\u00f3vil y para hacerlo, no permite que algunas apps trabajen en segundo plano, como Whatsapp<\/strong>. Por eso, este puede ser el motivo por el cual no te llegan las notificaciones de los mensajes.\r\n\r\n[caption id=\"attachment_13332\" align=\"aligncenter\" width=\"525\"] Configuraci\u00f3n de ahorro de bater\u00eda en Android 13, Pixel 6[\/caption]\r\n\r\nPara comprobarlo, lo que puedes hacer es desactivarlo<\/strong>. Si descubres que as\u00ed se soluciona el error, entonces vas a tener que mantener el modo de ahorro de energ\u00eda apagado o, saber que las notificaciones no te llegar\u00e1n cuando est\u00e9 encendido.\r\n\r\n \t- Lo primero que debes hacer es ir a los ajustes del m\u00f3vil.<\/li>\r\n \t
- Cuando est\u00e9s all\u00ed, buscar\u00e1s y pulsar\u00e1s la secci\u00f3n de \u201cBater\u00eda\u201d.<\/li>\r\n \t
- Ahora, selecciona una opci\u00f3n que diga \u201cModo de ahorro de energ\u00eda<\/strong>\u201d.<\/li>\r\n \t
- Cuando la hayas encontrado, solo tendr\u00e1s que pulsar sobre su bot\u00f3n para desactivarlo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
Revisa el modo de \u201cNo molestar\u201d<\/h4>\r\nTodos conocemos el modo de \u201cNo molestar\u201d, es el que se activa para evitar que las notificaciones emergentes produzcan su sonido. Normalmente se usa cuando vamos a descansar o estamos de vacaciones.\r\n\r\nEl tema con esta funci\u00f3n es que no solo desactiva los sonidos de las notificaciones, tambi\u00e9n puede hacer que no lleguen correctamente<\/strong> y se muestren en la barra superior del m\u00f3vil<\/strong>.\r\n\r\n[caption id=\"attachment_13334\" align=\"aligncenter\" width=\"525\"] Modo no molestar en Pixel 6 con Android 13[\/caption]\r\n\r\nSi lo tienes activado, no estar\u00eda mal que lo apagues un momento y verifiques si es el causante de tus problemas. Para hacerlo puedes seguir estos pasos:\r\n\r\n \t- Dir\u00edgete a la secci\u00f3n de configuraci\u00f3n de tu tel\u00e9fono.<\/li>\r\n \t
- Ve al apartado de Sonido.<\/li>\r\n \t
- Ahora, selecciona la opci\u00f3n de \u201cNo molestar\u201d.<\/li>\r\n \t
- Desact\u00edvalo pulsando su bot\u00f3n.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
Intenta con el administrador de tareas<\/h4>\r\nSi continuas teniendo el mismo inconveniente con las notificaciones de Whatsapp, lo otro que puedes internet es desinstalar el administrador de tareas que le tengas a tu m\u00f3vil.\r\n\r\nEn ocasiones, herramientas como estas bloquean el acceso a algunas aplicaciones<\/strong>, lo que provocar\u00e1 que no lleguen las notificaciones de forma adecuada e instant\u00e1nea. En este caso, har\u00e1 que los Whatsapp no te lleguen hasta abrir la aplicaci\u00f3n.\r\n\r\nPara desinstalarla solo tendr\u00e1s que hacer lo siguiente:\r\n\r\n \t- Nuevamente, visita los ajustes de tu smartphone.<\/li>\r\n \t
- Ve a la secci\u00f3n de aplicaciones.<\/li>\r\n \t
- Encuentra la app que administra las tareas y pulsa sobre ella.<\/li>\r\n \t
- Cuando est\u00e9s adentro, selecciona el apartado de \u201cInformaci\u00f3n\u201d.<\/li>\r\n \t
- All\u00ed ver\u00e1s la opci\u00f3n de \u201cDesinstalar\u201d.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nDespu\u00e9s de esto, lo mejor es volver a reiniciar tu smartphone y comprobar si Whatsapp funciona correctamente sin ella.\r\n
Comprobaciones en la conexi\u00f3n de internet para ver por qu\u00e9 los Whatsapp no te llegan hasta que abres la app<\/h3>\r\nSi has llegado hasta aqu\u00ed es porque has descartado que el problema se encuentre en tu m\u00f3vil, as\u00ed que el paso a seguir es comprobar si el inconveniente viene de tu internet.\r\n\r\nUna conexi\u00f3n inestable puede provocar que los mensajes que te lleguen no sean notificados<\/strong> correctamente. Dicho esto, a continuaci\u00f3n te diremos cu\u00e1les son las comprobaciones que puedes hacer respecto a tu internet:\r\nVerifica que s\u00ed estas conectado a una red<\/h4>\r\nPuede parecer muy obvio, pero es necesario decirlo, es importante verificar que s\u00ed est\u00e1s conectado a una red de internet.\r\n\r\n[caption id=\"attachment_13336\" align=\"aligncenter\" width=\"525\"] Wizard de conexi\u00f3n a red wifi en Android 13, Pixel 6[\/caption]\r\n\r\nA veces el WiFi se desconecta solo del m\u00f3vil<\/strong> sin que nos demos cuenta de ello, algo que obviamente provocar\u00e1 que no lleguen los mensajes.\r\n\r\nOtra cosa que puede suceder es que s\u00ed est\u00e9s conectado a una red, pero que no tenga internet<\/strong> porque se ha ca\u00eddo<\/strong>. Para comprobar esto puedes ir al navegador y buscar cualquier cosa, si carga correctamente, entonces tendr\u00e1s que descartarlo.\r\n\r\nPero, en caso de que no tengas, para tratar de reestablecerlo puedes apagar y encender el WiFi de tu m\u00f3vil<\/strong>. Si eso no lo arregla, puedes hacer lo mismo pero con el router del internet que tengas en casa.\r\n\r\n\u00bfA\u00fan no tienes internet luego de eso? Entonces comun\u00edcate con la empresa proveedora del servicio.\r\nRevisa que la opci\u00f3n \u201cDatos en segundo plano\u201d est\u00e9 desactivada<\/h4>\r\nEsta funci\u00f3n nos ayuda a ahorrar datos m\u00f3viles y permite que la aplicaci\u00f3n solo los consuma cuando t\u00fa est\u00e9s us\u00e1ndola.\r\n\r\nEs decir, que al tenerla activada la app no estar\u00e1 funcionando en segundo plano<\/strong> y ese puede ser el motivo por el cual los Whatsapp no te llegan hasta que abres la app.\r\n\r\nSi te das cuenta de que no entran notificaciones, te recomendamos verificar que esta opci\u00f3n est\u00e9 desactivada. Por defecto lo est\u00e1, pero es mejor estar seguro.\r\n\r\n \t- Abre los ajustes de tu m\u00f3vil y ve a la secci\u00f3n de las aplicaciones.<\/li>\r\n \t
- Ahora, entra en el administrador de aplicaciones.<\/li>\r\n \t
- Tienes que elegir Whatsapp.<\/li>\r\n \t
- Al entrar, ver\u00e1s varias opciones acerca de la app, pero elegir\u00e1s la que dice \u201cUso de datos\u201d.<\/li>\r\n \t
- Ubica la opci\u00f3n de \u201cDatos en segundo plano\u201d o \u201cRestringir datos de fondo\u201d y verifica que est\u00e9 desactivada.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
Comprobaciones relacionadas con la app<\/h3>\r\nLa verdad es que esperamos que con las comprobaciones anteriores hayas logrado solucionar el problema.\r\n\r\nPero, si no es el caso, entonces no te queda m\u00e1s opci\u00f3n que verificar que todas las configuraciones de Whatsapp est\u00e9n correctas.\r\nMira si todos los permisos est\u00e1n activados<\/h4>\r\nLa falta de activaci\u00f3n de un permiso puede estar ocasionando el problema<\/strong> con las notificaciones de los mensajes en Whatsapp. Para comprobarlo, lo que puedes hacer es ir a los ajustes y entrar a la secci\u00f3n de \u201cAplicaciones\u201d.\r\n\r\nLuego, buscas la app de Whatsapp dentro de la lista y la seleccionas. Cuando est\u00e9s adentro, ver\u00e1s varias opciones y de todas ellas elegir\u00e1s la que dice \u201cPermisos\u201d. Al entrar, ver\u00e1s todos los permisos que est\u00e1n activados y los que no.\r\nRevisa la configuraci\u00f3n de las de las notificaciones<\/h4>\r\nAprovechando que est\u00e1s en los ajustes de Whatsapp, no estar\u00eda mal que le eches un vistazo a la secci\u00f3n de \u201cNotificaciones\u201d. All\u00ed, ver\u00e1s varias opciones y algunas de ellas controlan la vista previa de los mensajes que te llegan.\r\n\r\nVer\u00e1s algo as\u00ed:\r\n\r\n \t- Bloquear todos<\/strong>: No mostrar nunca notificaciones de esta aplicaci\u00f3n.<\/li>\r\n \t
- Mostrar sin emitir sonido<\/strong>: No emitir sonido, vibrar ni mostrar estas notificaciones en la pantalla actual.<\/li>\r\n \t
- En la pantalla bloqueada<\/strong>: Mostrar todo el contenido de notificaciones.<\/li>\r\n \t
- Anular \u201cNo interrumpir\u201d<\/strong>: Permitir que estas notificaciones sigan interrumpiendo cuando \u201cNo interrumpir\u201d este configurado como \u201cSolo prioridad\u201d.<\/li>\r\n<\/ol>\r\nSi una de las dos primeras o ambas estaban activadas, es muy probable sea la raz\u00f3n<\/strong> por la cual no recibes la notificaci\u00f3n de los mensajes. Puedes pedirle a alguien que te env\u00ede un mensaje por Whatsapp para ver si el problema se ha solucionado.\r\n
Si tienes la app abierta en segundo plano, ci\u00e9rrala<\/h4>\r\nEsto es algo muy sencillo de hacer. Normalmente, todos los dispositivos m\u00f3viles traen configurada esa funci\u00f3n <\/strong>que muestra todas las apps que est\u00e1n funcionando en segundo y que se pueden cerrar.\r\n\r\nArriba de todas las app que se muestran, hay opci\u00f3n que dice \u201cBorrar todo\u201d. Lo puedes pulsar para cerrarlas todas o si quieres cerrar solo la de Whatsapp, lo que tienes que hacer es deslizarla<\/strong> hacia un lado.\r\n\r\nEsto puede variar dependiendo del modelo y marca del tel\u00e9fono que tengas, pero en todos es muy similar. Entonces, luego de que la app ya no est\u00e9 en segundo plano puedes esperar a que te llegue un mensaje<\/strong> o pedirle a alguien que te env\u00ede uno.\r\n\r\nSi despu\u00e9s de esto sigues sin recibir mensajes estando fuera de Whatsapp, entonces tienes que intentar la siguiente comprobaci\u00f3n.\r\nElimina tu cuenta de Whatsapp y borra los datos del almacenamiento<\/h4>\r\nHacer esto ser\u00e1 como reiniciar la cuenta y dejarla en cero. Puede ser la soluci\u00f3n que estabas buscando y para intentarlo lo primero que debes hacer es eliminar tu cuenta.\r\n\r\nSiguiendo estos pasos puedes hacerlo:\r\n\r\n \t- Entra a Whatsapp y ve a los ajustes.<\/li>\r\n \t
- Cuando est\u00e9s all\u00ed, pulsa en el apartado de \u201cCuenta\u201d.<\/li>\r\n \t
- Ver\u00e1s un men\u00fa con varias opciones y al final, una que dice \u201cEliminar mi cuenta\u201d, selecci\u00f3nala.<\/li>\r\n \t
- Despu\u00e9s de eso, la aplicaci\u00f3n te dar\u00e1 la opci\u00f3n de cambiar de n\u00famero o de eliminar la cuenta. Elige la segunda.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nCuando hayas finalizado con este proceso, lo siguiente es borrar todos los datos cach\u00e9<\/strong> que ha dejado la app en el almacenamiento del tel\u00e9fono. Para ello, debes hacer esto:\r\n
\r\n \t- Ve a los ajustes de tu m\u00f3vil y entra en el apartado de \u201cAplicaciones\u201d.<\/li>\r\n \t
- Ahora, busca la app de Whatsapp y pulsa sobre ella.<\/li>\r\n \t
- Te aparecer\u00e1 una ventana que te mostrar\u00e1 la opci\u00f3n de \u201cBorrar datos\u201d o \u201cBorrar memoria cach\u00e9\u201d. Elige la primera.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n
Desinstala e instala la aplicaci\u00f3n<\/h4>\r\n\u00bfCon lo anterior tampoco has obtenido resultados? Entonces puedes intentar solucionar la cuesti\u00f3n desinstalando Whatsapp.\r\n\r\nPuedes hacerlo desde la pantalla principal donde se encuentran todas las apps de tu m\u00f3vil o directamente de la store.\r\n\r\nEspera unos minutos luego de hacerlo e inst\u00e1lala de nuevo<\/strong>.\r\nContacta a Whatsapp<\/h4>\r\nSi todav\u00eda los Whatsapp no te llegan hasta que abres la app, entonces como \u00faltimo recurso puedes contactar al soporte de la empresa<\/strong> para ver si te ofrece alguna soluci\u00f3n.\r\n\r\nHacerlo es muy sencillo, puedes seguir los pasos que te compartiremos a continuaci\u00f3n:\r\n\r\n \t- Entra a los ajustes de Whatsapp y luego pulsa en Ayuda.<\/li>\r\n \t
- En ese apartado ver\u00e1s una opci\u00f3n que dice \u201cCont\u00e1ctanos\u201d, selecci\u00f3nala.<\/li>\r\n \t
- A continuaci\u00f3n, se te mostrar\u00e1n unos formularios que tendr\u00e1s que rellenar.<\/li>\r\n \t
- Pulsa en \u201cSiguiente\u201d para ver las preguntas frecuentes y selecciona la que dice \u201cNo veo mi respuesta\u201d<\/li>\r\n \t
- Despu\u00e9s de hacerlo, se abrir\u00e1 una ventana de tu email para que le env\u00edes uno a Whatsapp expres\u00e1ndole tu problem\u00e1tica.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n