Si estás aquí es porque has intentado navegar con datos móviles o realizar una llamada y te ha salido el mensaje: “no registrado en la red”.
Este error puede aparecer por dos razones.
Una de ellas es que tu proveedor de servicios telefónicos esté teniendo algún problema.
Para descartar esta posibilidad, asegúrate de que el servicio esté operativo. Puedes hacerlo preguntándole a una persona que esté contigo y que use la misma operadora si tiene señal.
Si a las demás personas no les arroja este problema, entonces puede que el problema no sea la red, sino tu teléfono o la tarjeta SIM.
En ese caso, aquí te dejamos una serie de pasos que debes seguir para solucionar el error:
“No registrado en la red”
Tabla de Contenido
Activa y desactiva el modo avión
Lo primero que puedes intentar es simplemente activar y desactivar el modo avión en tu teléfono.
De este modo podrías solucionar este inconveniente, pues al desactivar y reactivar las conexiones de tu teléfono, puede que el móvil detecte correctamente la red móvil y se conecte a esta.
Los pasos para activar el modo avión en tu teléfono son estos:
- Ve a ajustes o configuraciones.
- En conexiones inalámbricas busca la opción “modo avión” y actívala.
- Espera unos segundos y luego vuelve a desactivarla.
Otra forma de activar y desactivar el modo avión es la siguiente:
- Desbloquea tu teléfono y desliza tu dedo de arriba hacia abajo para desplegar el menú rápido.
- Allí podrás ver la opción de modo avión. Pulsa en ella una vez y se activará.
- Luego de unos segundos, vuelve a pulsar sobre ella para desactivarla.
Si este paso ha funcionado, entonces podrás usar tus datos, mensajes y llamadas con normalidad.
Si no funciona, seguirá apareciendo el problema de “no registrado en la red”. Por lo que deberás intentar con el siguiente paso…
Retira la tarjeta SIM y vuélvela a poner
Otra de las posibles soluciones es quitar la SIM del teléfono y volverla a poner, pues este error podría estar apareciendo porque tu móvil no reconoce el chip de la tarjeta SIM.
Simplemente apaga tu móvil, retira la tarjeta SIM, déjala afuera durante unos segundos y vuélvela a insertar (como un plus, podrías limpiar la bandeja para la tarjeta SIM y el chip de la misma). Luego, enciende el teléfono e intenta navegar o realizar una llamada.
La forma en la que se quita el SIM puede variar dependiendo del tipo de teléfono que tengas. Probablemente en su manual te digan cómo hacerlo. En algunos móviles debes quitar la tapa y la batería; mientras que otros tienen una ranura aparte y necesitas una llave que viene en la caja del móvil.
Esta podría ser la solución a tus problemas. Pero, si ya lo intentaste y sigue apareciendo el mensaje de “no registrado en la red”, intenta con lo siguiente…
Código PIN y código PUK: Qué son, cómo cambiarlos y cómo deshabilitarlos
Reinicia los servicios de la tarjeta SIM
Otra forma de solucionar este problema es reiniciando los servicios de la tarjeta SIM. Esto se hace forzando el cierre de dichos servicios en los ajustes del móvil.
Estos son los pasos a seguir para hacerlo:
- Ve a los ajustes de tu teléfono.
- Luego, en conexiones y redes busca la opción de tarjeta SIM.
- Pulsa sobre dicha opción y luego en los ajustes de la tarjeta SIM.
- Allí verás una opción para forzar el cierre de la SIM.
Listo, haciendo esto se reiniciarán todos los servicios de la tarjeta SIM, por lo que es muy probable que se solucione el problema y deje de aparecer el mensaje de “no registrado en la red”.
Pero, si por alguna razón no funciona, no te preocupes… Aún nos quedan más posibles soluciones.
Configura manualmente el APN de tu operador
Una de las posibles causas de este error es que el APN (nombre de punto de acceso) de tu operador no esté correctamente configurado en tu móvil, lo que provoca que aparezca este mensaje.
La única forma de solucionarlo, es configurándolo tú mismo de forma manual. Podría sonar como algo muy complicado, pero realmente no lo es.
Aquí te explicamos paso a paso cómo configurar manualmente el APN:
- Ve a ajustes.
- En conexiones y redes ve a “redes móviles”:
- Pulsa en la opción APN o Nombre de punto de acceso.
- Presiona en “Nuevo APN”.
- Verás una serie de campos que hay que rellenar. Por ahora, déjalos así.
- Ahora, busca en internet cuál es el APN de tu operadora. Por ejemplo: “APN de Vodafone” o “APN de Movistar en España”.
- Allí te explicarán qué debes colocar en cada uno de los campos que aparecen.
- Cuando hayas terminado, presiona en guardar.
Eso es todo. Siguiendo estos pasos es muy probable que ya se solucione por completo el problema y deje de aparecer el error “no registrado en la red”.
Busca manualmente la red de tu operador
Los móviles están configurados por defecto para que elijan automáticamente la red móvil a la que se deben conectar.
Pero, en algunas ocasiones, esta elección automática puede fallar. Por lo que la solución es realizar la elección manualmente. Para hacerlo sigue estos pasos:
- Ve a las configuraciones de tu móvil.
- En redes y conexiones, elige la opción de redes móviles.
- Luego, pulsa en “operadores de red”.
- Ahora, aguarda unos segundos a que aparezcan las redes móviles disponibles.
- Elige la red que corresponde a tu proveedor de servicios (Ejemplo: Movistar, Vodafone, Orange, Digitel, etc.)
Restablece los ajustes de red
Por último, si nada de lo anterior ha funcionado, no queda de otra que restablecer por defecto los ajustes de red.
Esto lo que hará es devolver los ajustes de red a como vienen configurados de fábrica. Así, si por alguna razón se ha desconfigurado algo, este procedimiento lo resolverá.
Los pasos a seguir para hacer esto son los siguientes:
- Ve a los ajustes del móvil.
- Desliza hasta encontrar el apartado de “Sistema”.
- Ahora pulsa en “Restablecimiento”.
- Por último, presiona en “Restablecer ajustes de red”.
Ojo, es importante mencionar que esto restablecerá los ajustes tanto de las redes móviles, como del WiFi y el bluetooth.
Por lo que, si actualmente estás conectado a una red WiFi, se desconectará y deberás ingresar la contraseña de nuevo para conectarte. De igual forma, si te habías vinculado a otro dispositivo por Bluetooth, deberás hacerlo de nuevo.
Es importante hacer esta aclaratoria para evitar cualquier tipo de inconvenientes y que tomes tus previsiones antes de restablecer los ajustes de red.
¿Qué hacer si nada soluciona el error de “no registrado en la red?
Si has seguido al pie de la letra este tutorial y ninguno de los métodos ha funcionado, entonces esto podría indicar que el problema no es tu móvil, sino la tarjeta SIM.
Para confirmar esta posibilidad, inserta la tarjeta SIM en otro teléfono. Si allí también te aparece el mensaje: “no registrado en la red”, entonces es un hecho que el problema está en la SIM o en los servicios de tu operadora y no en la configuración de tu móvil.
Comunícate con tu operadora
En ese caso no queda de otra que comunicarte con el soporte técnico de tu operadora y explicarle lo que está sucediendo.
Ellos te guiarán para solucionar el problema o, en su defecto, harán la respectiva sustitución de tu tarjeta SIM por una que funcione a la perfección.